Klacht: Frustratie wachtrij Gamma Almere Buiten

visser1957 op 01 juni 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 1 juni 2013

Een klant ervaart frustratie door de lange wachttijd bij de enige open kassa van Gamma in Almere Buiten op 31 mei. Ondanks de aanwezigheid van personeel werd er geen extra kassa geopend, wat leidde tot onprofessionele houding en desinteresse. De klant besloot uiteindelijk om de artikelen achter te laten en naar Praxis te gaan.

Mijn Klacht:

Vrijdagavond 31/5 wilde ik wat aankopen doen bij Gamma. Bij het afrekenen blijkt al snel dat de rij erg lang aan het worden was bij de enige kassa die open was. Ondanks het feit dat er behoorlijk wat personeel aanwezig was, is er niemand die initiatief neemt om nog een kassa open te doen.
Ik heb dat aangegeven, maar was de onprofessionele houding en desinteresse zat en heb de artikelen laten liggen en ben naar Praxis gegaan.
Het lange wachten was niet de eerste keer.

Gewenste Oplossing:

Zou het niet weten, lijkt me beter om Gamma voorlopig maar te mijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM