Klacht: €10.00 KORTING OP ALLES!

Roosvveen op 17 augustus 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 17 augustus 2022

Een klant heeft op 15 augustus voor bijna € 400,- aan materialen gekocht bij Gamma, maar ontving geen korting vanwege de aanwezigheid van 'ALTIJD LAAG' artikelen. De klant vond het onduidelijk dat deze artikelen niet op de prijskaartjes stonden vermeld en beschouwt de kortingsactie als misleidend.

Mijn Klacht:

Speciaal gewacht tot 15 aug haalden we bij Gamma Ridderkerk voor € 127, 84 materiaal maar helaas geen korting omdat we kennelijk ook ‘ALTIJD LAAG’ artikelen hadden. Omdat ze in Ridderkerk niet alle artikelen voorradig hadden moesten we ook nog naar Gamma Rotterdam Noorderhelling voor € 163,50 de rest van de benodigdheden, maar ook daar gold de korting niet. Ook daar hetzelfde verhaal. Hoe kun je trouwens weten dat artikelen ‘ALTIJD LAAG’ zijn? Staat niet op de prijskaartjes in de schappen vermeld. Bij elkaar hebben we die dag voor bijna € 400,- materiaal gehaald maar het ‘gulle gebaarkaartje’ van Gamma is een misleidend lokkertje en papierverspilling!

Gewenste Oplossing:

1. Vermeld een ander slogan op een aanbiedingskaartje!
2. Zet bij alle ALTIJD LAAG artikelen het duidelijk op de prijskaartjes in de schappen
3. Kom met een echte aantrekkelijke aanbieding als je klanten wil houden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roosvveen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM