Mijn Klacht:

Zaterdag 18 april 2020 werd mij de toegang van de Gamma Markerkant Almere geweigerd door de beveiliger. (Deze heer had niet een kostuum o.i.d. van een erkend beveiligingbedrijf aan, vrijetijds kleding werd gedragen door de beveiliger ) De reden was dat de beveiliger suggereerde dat mij man al binnen was, terwijl deze in de auto zat te wachten ik moest iets terug brengen en ik ben bekend de regels van de Gamma. Ik vroeg de man hoezo? Waar baseert u dat op. Mijn man zit in de auto. De beveiliger antwoord hierop wordt ik nu in de maling genomen en lacht mij uit. Ik zeg doe even normaal, wijs naar mijn auto daar zit mijn man in. Geantwoord werd dat zal wel, u komt er niet in. Ik heb mijn man gehaald en was ik was boos. Mijn man zei Wat is dit voor onzin. De beveiliger wilde niet zeggen welk bedrijf hij voor werkt en wilde ook de manager van het filiaal er niet bij halen. Zodoende heb im gebeld naar het filiaal. De manager zou naar buiten komen maar wat er gebeurde was eerst een mannelijk persoon sprak met de beveiliger daarna een vrouw de manager. Beide kwamen net naar buiten. Ik heb nog een keer gebeld en weer niet naar buiten kwam de vrouw. Toen ben ik naar de ingang gelopen. Ze heeft mij te woord gestaan maar de beveiliger hield voet bij stuk. Geen excuus sorry ik heb mij vergist. Nee ik werd aangesproken op.mijn gedrag als een klein kind en de beveilger trefde geen blaam. Ik vind dit echt niet kunnen en dit is de reden dat ik ook nooit meer iets bij een Gamma zal kopen.

Gewenste Oplossing:

Als er een excuus was aan geboden dat de.man zich had vergist dan had het anders geweest.