Mijn Klacht:
Ik heb mijn deur besteld bij de GAMMA. Toen ik de deur had besteld vertelde een medewerker van de GAMMA , dat ik de deur op de GAMMA in Roosendaal moest laten bezorgen en dat de montage service van de GAMMA de deur opgehaald wanneer die erin word gezet. Dit heeft ook de medewerker van de montage service van de GAMMA gezegd. Alleen ik moest hem dus zelf ophalen. 2 medewerkers van de GAMMA hadden dit gezegd. Teleurstellend.
Daarnaast heeft de eerste medewerker van de montage service GAMMA de inmeten gedaan. De medewerker had me verteld dat de onderkant een beetje ingekort moest worden. Uiteindelijk vandaag 19-05-2022 kwam er een andere monteur en die verteld mij dat er niks meer gedaan moest worden. Ik heb expres jullie laten komen om het korter te maken. Dat ophangen kan ik zelf wel. Daarnaast vertelde de medewerker van GAMMA service dat hij niet snapt waarom hij is gekomen. Daarnaast kon ik het zelf ophangen. Ik heb nu 89 euro betaald voor niks en ik ben 2x voorgelogen.
Opstapeling:
– Zelf ophalen bij de GAMMA en dat is niet gezegd.
– Niet inkorten (dus kon hem zelf ophangen)
– Advies van dopjes kopen bij de Hornbach en die passen dan niet. Dit heeft de eerste service monteur gezegd.
Hoor graag van u,
Wat er gedaan kan worden
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ik de kosten van de laatste montage terug kan krijgen.
(10)
