Mijn Klacht:

Eeristeren heb ik zes stoelen besteld die gisteren in 3 pakketten van 2 stoelen zouden worden bezorgd. In een zending zouden 2 paketten met 4 stoelen meekomen en in een andere zending een derde pakket met nogmaals 2 stoelen

* Er zijn maar 2 van de 3 pakketten bezorgd.
* In een van deze 2 bezorgde pakketten zat maar 1 ipv 2 stoel(en). Hij voelde al zo licht aan toen ik hem naar de kamer bracht. Achteraf zag ik ook dat er veel meer plastic tape om de doos zat. Hetgeen aan geeft dat hij al eerder geopend was.
* Op het derde pakket, die met een aparte zending zou komen, moest ik ook tussen 13:00 en 15:00 wachten. Deze is helemaal nooit binnen gekomen en ik heb dus voor niks een hele middag zitten wachten!!
*Er staat inmiddels bij de status dat beide leveringen zijn bezorgd. Dit is dus niet het geval!! Bij beide zendingen staat dezelfde bezorgtijd. Ook raar dat beide zendingen tegelijk zouden hebben afgeleverd.Alsof 2 koeriers tegelijk voor de deur staan.

Ik zit hier nu met alleen maar de helft van de stoelen. Dit is iets waar ik lang voor heb gespaard en ik vind het geen stijl zoals dit verloopt. Dit is de eerste keer dat ik iets via de gamma webshop bestel en ik vind dit absoluut geen reclame voor hen. Vervolgens heb ik weer een paar keer gebeld en wordt er steeds gezegd dat het uitgezocht wordt. Er word geen excuus gemaakt en men zegt dat ze \”gaan kijken wat ze kunnen doen\” Ik heb er geen vertrouwen meer in en ga nooooit meer wat bestellen via de Gamma webshop.

Gewenste Oplossing:

Als er excuses worden aangeboden, de overige stoelen morgen naar mij toe worden gezonden.

Als het mijn eigen bedrijf was geweest zou ik daarnaast nog een schadevergoeding geven.