Mijn Klacht:
Ik wilde het artikel binnen 24 uur retourneren maar kreeg op een heel onbeschofte en asociale toon van een Marokkaan te horen dat het niet
mogelijk was zonder te vragen als de verpakking door mij is geopend.
Er ontstond een discussie waar ook een opstandige en agressieve voorman en andere collega’s (6 man) zich ermee kwamen bemoeien en dreigden de politie in te schakelen.
Er was sprake van provocatie terwijl ik de winkel verliet en daardoor escaleerde. Ook nog racistische opmerkingen.
Dit was op 06 april 2019 het geval in Amsterdam Slotervaart.
Gewenste Oplossing:
Als er beleefd en professioneel met een klant wordt omgegaan.
