kluis34g op 16 maart 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Beste Meneer, De actie die Gamma geeft klopt precies. Er wordt gezegd dat u geen BTW betaald, niet dat u 19% korting krijgt. Wanneer iets excl. BTW 100 euro kost, kost dit product incl. BTW 119 euro. Door de actie...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte
Ik vind dit deze aktie die u heeft op vrijdag 16 maart 2012 erg slecht.
Kom ik bij de Gamma, en heb mijn kar volgeladen bij de kassa.
Overal word gezegd geen BTW en dat scheelt dus 19 procent.
Krijg ik maar 15,…% korting. Dit kan toch niet, ik voel me erg belazerd door de GAMMA.
Ik vind dit zeer slecht
Ik zou graag die korting die ze mij in hun advertentie ook geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gamma beoordeeld.
Heeft op 16 maart 2012 om 15:08 geantwoord
Beste Meneer,
De actie die Gamma geeft klopt precies.
Er wordt gezegd dat u geen BTW betaald, niet dat u 19% korting krijgt.
Wanneer iets excl. BTW 100 euro kost, kost dit product incl. BTW 119 euro. Door de actie zou u nu weer 100 euro voor dit product betalen, omdat u de BTW niet betaald. Dit betekent dus een korting van 15,97%, precies de korting die Gamma geeft op de producten.
Er wordt nergens gesproken over een korting van 19%.
Met Vriendelijke Groet,
Bart
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ze draaien je gewoon een rad voor ogen, nou ik kom er niet weer terug. zo ga je toch niet met je klanten om
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
