Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe binnendeur besteld via gamma.nl
In de procedure die je doorloopt worst gepraat over breedte van de deur hoogte van de deur en het KRUKGAT.
Bij aankomst van de deur bleek het SLOTGAT niet op de juiste plaats te zitten.
Gebeld met de gamma
Dit kwam doordat ik een oude deur had met een oude slot.
Er worst nergens gevraagd in de vragen lijst hoe oud de deur is, wat het SLOTGAT is of welk slot erin zit.
Bij mij oude deur zat het SLOTGAT onder de klink bij mijn nieuwe deur zit het SLOTGAT boven de deur.
Nu heb ik gemaild met gamma foto’s gestuurd alles uitgelegd
Kan ik een nieuwe deur kopen met 25 euro korting.
Dat doe ik niet want er wordt alleen gesproken over een KRUKGAT en geen woord gerept over een SLOTGAT.
Hoe moet ik weren waarneer er nieuwe deuren worden gemaakt met grotere sloten?
Nergens wordt om leeftijd of zo gevraagd.
Nu heb ik ze weer gebeld en blijven bij hun standpunt.
Ik ga hier niet mee accoord dus bij deze hier een klacht.
Gewenste Oplossing:
Ze bieden 25 euro maar ik wil 50 euro tegemoetkoming om alles binnenshuis te veranderen zodat de deur wel past
(10)
