Klacht: Bezorging

klachten 3 op 19 april 2023 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2023

Een klant van Gamma heeft meerdere problemen ervaren met de bezorging van tegels. Bij de eerste levering was de wagen niet geschikt en moest de klant helpen met lossen, terwijl de chauffeur dit niet wilde doen. Bij de tweede levering had de wagen pech en bij de derde levering werd zonder overleg de bezorgdatum aangepast, wat leidde tot financiële verliezen en vertraging in de tuinwerkzaamheden.

Mijn Klacht:

Bij de eerste levering bleek de wagen niet geschikt voor tegels. De chauffeur wilde ook dat ik zou helpen lossen omdat hij echt niet pakketten van 80 kilo ging tillen.bij de tweede levering stond de wagen ineens met pech. En bij de derde keer hebben ze zonder overleg met mij maar besloten om twee dagen later te komen. Door dit alles heb ik twee keer de tuinman af moeten zeggen,drie halve dagen niet kunnen werken dus veel geld kwijt en geen tegel in de tuin na drie weken!

Gewenste Oplossing:

Ik heb het zelf opgelost door heel de bestelling te annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klachten 3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM