Terug

Klacht: bestelling online

Ellen Angerman-Leen op 27 mei 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft online verf en raamfolie besteld bij Gamma, maar constateerde na betaling dat het huisnummer verkeerd was ingevuld. Ondanks het contact met de klantenservice, die het huisnummer niet kon aanpassen, werd de bestelling geannuleerd en moet de klant vijf werkdagen wachten op een terugbetaling. De klant is teleurgesteld en overweegt geen toekomstige bestellingen bij Gamma.

Mijn Klacht:

heb net besteld. 4 x verf en 2 x raamfolie. heb betaald en na het betalen toch weer een verkeerd huisnummer . heb ik eerder bij gamma gehad. nu speciaal op gelet en goed ingevuld maar na betalen stond er toch weer het verkeerde nummer .
klantenservice gebeld maar die kan het huisnummer niet wijzigen,
nu de bestelling geannuleerd en moet ik 5 werk dagen wachten op mijn geld.
slechte beurt voor gamma ik bestel niets meer bij ze

Gewenste Oplossing:

wijzig mijn huisnummer ( nu) en laat dan de bestelling doorgaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Angerman-Leen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het