Mijn Klacht:
Ik heb 12 dagen geleden een douchecabine besteld bij de Gamma in Oostburg ( Zeeland). Gisteren 27-04-2021 heb ik gebeld en gevraagd of mijn bestelling binnen was? Ze gaven echter aan dat het nog bij de leverancier stond en dat het zeker vandaag 28-04-2021 binnen zou zijn en dat ik hiervoor gebeld zou worden. Ik heb om 16:00 uur zelf gebeld en gevraagd of mijn bestelling binnen is? Ik kreeg als antwoord dat deze niet geleverd is vandaag en dat als ik wou dat ik mijn bestelling kon annuleren of opnieuw laten bestellen? Die dame aan de telefoon was niet zo spontaan/vriendelijk. Gaat Gamma zo met hun klanten om? Ipv dat ze een oplossing kon vinden. Mocht ik mijn bestelling annuleren. Ik vind dit niet leuk en als winkelverkoopster moet je toch juist verkopen? Ipv annuleren? Nu moet ik nog 1 week wachten tot mijn bestelling binnen is ? Voor mij niet meer Gamma. Vooral door hoe ze met de klant omgaan
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik niet ( zie mijn klacht boven)
(10)
