Mijn Klacht:
Iets wat niet op voorraad was bij het filiaal in Purmerend kon ik online bestellen en kosteloos ophalen in dat filiaal. Vervolgens kreeg ik de keus wanneer ik het product wilde ophalen. Ik kon kiezen vanaf donderdag en de rest van de week. Aangezien ik vrijdag in de buurt moest zijn heb ik vrijdag ingevuld. Ik wilde het dus vrijdag ophalen. Vergeet het maar. Vrijdag mag ik de hele dag bij mijn computer gaan zitten om op een berichtje te wachten wanneer het product daar is aangekomen. Volgens alle mailtjes die ik krijg van Post.nl (waarom krijg ík die vraag ik me af) wordt het pakketje vrijdagmiddag ná 15.00 afgeleverd bij bouwmarkt Gamma Purmerend. Terwijl ik daar in de ochtend in de buurt moet zijn. Nu moet ik dus twee keer rijden. Kolder is ook dat het product met Post.nl wordt verstuurd naar de bouwmarkt. Was dan zo vriendelijk geweest het bij mij thuis te laten bezorgen. Kosten voor Gamma blijven daarbij gelijk….
Gewenste Oplossing:
Zie bovenstaand stuk. Als ik de keus krijg het vrijdag op te halen zorg dan ook dat het er is.
(10)
