Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Onlangs heb ik vol enthousiast besloten de elektrische fiets die in de folder was te kopen. Toen ik een aanbetaling deed, werd gezegd dat ik die fiets over drie dagen mocht ophalen. Na een paar keren bellen werd mij door een niet zo een aardige medewerker gezegd dat ik moest wachten totdat ik gebeld werd.
Dat deed ik ook en er werd na een week gebeld. Helaas niet met goed nieuws. Er werd gezegd dat de fiets niet geleverd is. Dat vind ik een hele slechte service.
Ik neem aan dat een winkel eerst spullen in bezit heeft en dan verkoopt en niet omgekeerd.
Ik was heel blij dat ik een degelijke fiets voor een mooie prijs kon kopen. Ik ben diep teleurgesteld in zo een groot bedrijf als Gamma en verwacht dat Gamma een oplossing vindt dat ik toch die fiets kan kopen.
Ik hoor van u.
Vriendelijke groet,
Peggy Blokland
Gewenste Oplossing:
Als ik de fiets kan kopen.
