Mijn Klacht:
We hebben een binnen deur op maat besteld, eerst was deze kwijtgeraakt bij de leverancier. Na een aantal keren gebeld en bij de vestiging te zijn gegaan is deze uiteindelijk geleverd.
Komt de klusser langs om deze op te hangen blijkt dat deze beschadigd is. De deur is op zo’n manier beschadigd dat het niet te repareren is.
Gelukkig is het ter plekke uitgepakt en waren genoeg getuigen bij die dat gezien hebben. Onze vermoeden is dat deze al beschadigd was voordat deze ingepakt was want de deur was goed ingepakt dat het onmogelijk béschadigd kon raken.
We hebben gebeld met de klantenservice maar nog steeds geen reactie of überhaupt een ontvangstbevestiging.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb gekregen en dat de beschadigde deur opgehaald is.
