Klacht: behang verkleurd

JohnBosman op 28 februari 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 28 februari 2014

Een klant heeft bij Gamma vliesbehang aangeschaft dat na het aanbrengen verkleurt bij de naden, waardoor witte banen zichtbaar zijn. Ondanks het volgen van de instructies en het gebruik van de juiste lijm, is het behang niet kleurecht of kleurvast. De klant heeft foto's ter ondersteuning van de klacht meegestuurd en wacht op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb bij de gamma behang gekocht met de volgende kenmerken; : super fresco easy pattern no 226-90, batch 1310164.
ik heb dit vliesbehang volgens de voorschriften geplakt met de voorgeschreven lijm; perfax roll on, speciaal voor vliesbehang.
Na het behangen blijkt dat bij de naden van het behang het behang verkleurt. Er zijn witte banen zichtbaar op de naden. Ik heb de overtollige lijm direct verwijderd van het behang met ene vochtige doek. Ik kan maar een conclusie trekken; het behang is niet kleurecht of kleurvast. ik heb foto’s bijgesloten. Graag hoor ik uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik heb tijd en energie besteed aan het behangen van muren bij de trap. het resultaat is niet toonbaar. Ik zou pas echt tevreden zijn als ik het werk opnieuw gedaan zou worden met goed behang. dus een vergoeding voor het behang en een compensatie voor de tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM