Klacht: Badscherm Gamma

rafh op 17 januari 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 17 januari 2012

Mijn Klacht:

Van mijn 4 jaar oude badscherm is een kunstof bevestiging aan de bovenkant afgebroken waardoor de glazendeur in ons bad is gevallen. Niet alleen vervelend voor ons bad wat nu beschadigd is maar het had erger kunnen aflopen als onze kinderen in bad hadden gezeten.

Heb klacht gemeld bij de Gamma vestiging aan de nieuwe hemweg in Amsterdam, zij zouden contact opnemen met de leverancier om dit te bespreken want er zou volgens de dame van de gamma 10 jaar garantie op zitten.

Uiteindelijk blijkt er 1 jaar garantie op te zitten en is de reactie van de leverancier en Gamma dat zij niets kunnen doen. Ik ben het hier niet mee eens omdat ik toch mag verwachten dat een Badscherm langer hangt dan 4 jaar blijft hangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het badscherm wordt vergoed en mijn bad wordt hersteld dan wel vernieuwd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM