Mijn Klacht:
Ik heb 2x 5L sikkens muurverf besteld, de kleur ‘hardwick white’ van de farrow ball kleurenkaart. Dit is een blauw-grijze tint. In plaats daarvan kreeg ik een wit-gele tint geleverd. De kleur is dramatisch anders dan de kleur ‘hardwick-white’.
Dit heb ik aangegeven, maar er werd mij verteld dat ik eerst had moeten bellen voor advies, dat ze me dan hadden aangeraden eerst een kleurmonster te nemen, en dit voorkomen had kunnen worden.
Er is wel een kleur aanwezig op de farrow ball kaart genaamd ‘house white’, die wel precies overeenkomt met wat ik heb gekregen. Wellicht verkeerde knopje ingetoetst op mengmachine? (house white ipv hardwick white)
Lang verhaal kort: Ik heb een totaal andere kleur gekregen dan ik had besteld.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug zou krijgen.
(10)
