Mijn Klacht:
Ik kocht op 24 januari een voordeur op maat via de webshop van de Gamma. De deur zou op 9 februari geleverd worden. Daarna kreeg ik afwisselend bericht dat de deur wel en niet op tijd geleverd zou worden, kreeg ik twee keer een leverdatum door die niet gehaald werd, zonder dat ik daarover bericht kreeg. Uiteindelijk kreeg ik de deur met 7 weken vertraging, zonder deurknop, die ik 5 weken later nog steeds niet heb, het raampje slecht gekit. Als ik de deur een aantal weken later had besteld, dan zou hij nog steeds binnen drie weken geleverd worden, volgens de website. Met 25% korting. Valse informatie dus. Voor mij nooit meer maatwerk via de Gamma.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de informatie op de website/webshop klopt, eerlijk is, en ik wil een compensatie van minimaal de 25% korting die ik zou hebben gekregen als ik een paar week later had geleverd. Niet in cadeaubonnen, maar in geld.
(10)
