Mijn Klacht:
Beste,
Vanmorgen bij uw filiaal aan de Aletta Jacobslaan 5 wilde ik een vraag stellen aan 1 van uw medewerkers om een aankoop te doen.
Ik kreeg te maken met een heel vervelende medewerker die zo agressief overkwam en mij probeerde te kleineren tegenover andere klanten. Ik ben daar niet van gediend daarom ook deze klacht.
Ik kom nu al jaren bij de gamma in Amsterdam west en deze medewerker ben ik niet eerder tegen gekomen op uw filiaal.
De man was donker met dreadlocks en probeerde me gewoon te intimideren terwijl ik hem alleen maar vroeg naar een product.
Klant vriendelijkheid was erg ver te zoeken deze Zaterdag morgen.
Met vriendelijke groet,
S Majdoub
Gewenste Oplossing:
Uw kan meer doen aan klant vriendelijkheid op deze filiaal.
Mijn advies is een training of workshop omtrent klant vriendelijk heid /communicatie.
Goede sollicitatie procedure.
