Mijn Klacht:
Ik wilde een verticuteermachine huren bij de gamma in Roden, waar ik al 8 jaar vaste klant ben. Door mijn ziekte kon ik niet op het woord ” verticuteermachine” komen en zei ik “dinges”, meteen werd er gereageerd met “ja, dat is lekker duidelijk” en werd er door het tweetal wat dom gelachen. Ik vroeg of ik het apparaat kon huren, maar dat ik geen legitimatie bij me had, maar dat was wel vaker gebeurd en dan keken ze even in de map en dan zat daar meestal nog wel een kopie van mijn legitimatie in of ze noteerden mijn kenteken, plus dat bijna iedereen mij daar ook wel ken. Er was ineens niets mogenlijk alleen met legitimatie, ik reageer dan een beetje geergerd met “dit is dan ook de laatste keer dat ik hier kom” waar dan tot overmaat van ramp heel profoserend op wordt gereageerd ” okeee doeiiiiii”. De ene keer wel huren zonder legitimatie en de andere keer niet kan ik nog mee leven, maar ik voel me zo in de zeik gezet aan de balie, dat dit geleid heeft tot mijn eerste klacht ooit.
Gewenste Oplossing:
Ik heb gezegd dat dit de laatste keer was dat ik bij de gamma kom, dus daar hou ik me aan. Ik baal er wel van, want nu moet ik naar Groningen als ik iets van de bouwmarkt moet hebben.
Bedankt,
Pieter Gjaltema
8 jaar vaste klant
