Mijn Klacht:

Ik had op dinsdag 19 april 2016 na 15:00 6 hanggeranium prijs €0,78 en afgeprijst fruit plant aalbessen €1,99 (was €2,99 ) gekocht. Daarvoor heb ik wat terug gebracht. Met het geld dat ik terug gekregen heb betaald ik hiervoor + het rest bedrag . Totaal was 6 x €0,78 =€4,68 + €1,99= €6,67.
Was stom van mij dat ik de kassa bon niet nagekeken had. Fietste terug naar mijn tuin huis. Onderweg realiseerde ik pas dat ik te veel betaald had. Terug naar Gamma was geen optie omdat ik teveel bagage had. Dus eerst naar mijn tuin gegaan om deze uit te laden dan weer terug naar Gamma. Bij klanten service verteld ik dat ik te veel betaald heb voor mijn fruitplant. I.P.V €1,99 moest ik €2,99 . Wist u wat uw medewerker gezegd had:”Die plant is afgeprijst nadat u uw plant gekocht heeft.”Ik was razend omdat ik beschuldigd was dat ik gelogen had.” Ik kreeg we een bon met het bedrag van€2,99. Op weg naar de kassa zag ik een medewerker bij de afgeprijste planten en vroeg hem hoeveel de fruit plant kost. Ik heb hem vertel;d over de behandel wijze van zijn collega. Hij ging naar de kassa. met de bedoeling op mij te wachten om mij excuse aan te bieden. Dit waardeer ik heel erg. Hij zei of ik de plant nog hebben tegen 50% korting. Ik zei :”NEE”Ik was zo boos op zijn collega. Hij zei andere keer moest u de leiding gevende roepen. Ik vroeg nog aan de aardige medewerker de naam van zijn Collega. Eerst wilde hij niet geven . Later zei hij: “TOM”ik zei nog :”Is hij de enige medewerker die Tom heet?”Ja!

de kassa scan de bar code. Maar als op de pot staat 50% korting dan gebeurde deze niet.
De gene die de Actie spullen uitgevoerd heeft , is verantwoordeljik voor deze. Plak alle actie producten met een sticker.
Ik heb te lang gewacht met deze klacht in te dienen omdat ik nog zo kwaad was!!!!
DIT IS MIJN KLACHT!! 30 dagen retour dat is de motto van Gamma.
Ik Was al moe van de sport, door tegen de wind fietsen heen en weer en kreeg zon’n opmerking. Dit maakte me echt razend.

Gewenste Oplossing:

Wanner ik tevreden ben als alles wat ik bij mijn klacht beschreven heb worden gedaan en ook invoeren in de machine. Deze allemaal voorkom narigheid en tijd voor de cliënt.En de klanten service wat vriendelijker tegen over alle Cliënten. Niet daarna als de Cliënt de stem opheft dan is de schuld weer van de Cliënt!! (want dit heeft uw TOM tegen mij gezegd!!!!!
Mijn dank hiervoor Helaas heb ik geen duplicaat van de nieuwe kassa bon omdat UW TOM HEEFT DEZE GEKREUKELD EN IN DE PRULLENBAK GEGOOID. Andere keer neem ik mijn foto toestel om alles vast te leggen.