Klacht: actie artikelen niet in winkel op voorraad en niet te bestellen online

parasol12345 op 06 juli 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 6 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Medewerker van de Gamma in Vlissingen had een actieartikel miamiparasol niet in voorraad en deze ook niet gehad. hij verwees ons door naar online te bestellen, maar dat was niet mogelijk. Ondanks dat het krantje net uit was blijkt dat de actieartikelen lang niet op voorraad zijn bij de diverse winkels . Via de klachtenafdeling wordt ik verwezen naar een ander gedeelde van het land waar eventueel nog het artikel op voorraad zou kunnen zijn. De gamma’s kunnen onderling niet producten uitwisselen. Ik voel mij belazerd door de Gamma.
Zo kan ik ook actieartikelen promoten en niet leveren

Gewenste Oplossing:

Dat het mogelijk moet zijn dat de winkels onderling hun voorraad kunnen uitwisselen of dat alle artikelen ook online zijn de bestellen en bij je eigen bouwmarkt kan worden afgeleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM