Mijn Klacht:
Dit jaar 7 binnen deuren gekocht bij Gamma ( 1 x 3 en 1 x 4 deuren)
Doors4life produceert ze en Gamma en/of doors4life zorgt (tegen betaling) voor inmeten en inhangen van de deuren. 2 weken geleden is men de laatste 4 deuren komen inhangen. Wat blijkt 1 deur is ongeveer 10 mm te kort. (ruimte tussen vloer en deur is 15 mm) Hierover een mail gestuurd naar Gamma klantenservice en doors4life. Kreeg een reactie van Doors4life dat ik hiervoor bij Gamma moet zijn. Wederom enkele mails gestuurd maar krijg geen reactie. Zelfs nog geen mail waarin men aangeeft er mee aan de slag te gaan. Vandaag 2 keer gebeld naar de klantenservice van Gamma. Elke keer muziek en de mededeling dat het erg druk is en vervolgens iedere keer na 16 minuten er uitgegooid.
IK heb het dus even gehad en wacht nog enkele dagen op een reactie/oplossing en ga anders de koop ongedaan maken en wil ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht op een nette manier opgelost is. Maar ook een professionele aanpak bij de klantenservice. Geef de klant minimaal een signaal dat men er mee aan de slag gaat.
(10)
