Mijn Klacht:
Ik heb deze machine aangekocht, wegens defect aan mijnj vorige, identieke machine, die al een paar jaar oud was. Ik vroeg aan uw medewerker, of het raadzaam was de oude machine in reparatie te geven bij Uw filiaal. Er werd me gewoon platweg gezegd, deze machine in de vuilbak te kieperen. Bij thuiskomst, heb ik als test, de kleine drukschakelaar DZKA5 uit de nieuwe machine gehaald en nadien in mijn oude machine geplaatst. Deze werkte terug perfect. Ik ben dan terug naar uw winkel gereden met deze schakelaar: Uw verkoper meldde mij koudweg, dat zij geen reserve-onderdelen kunnen bestellen. Ik vind dat heel raar: op de nieuwe machine geeft U 3 jaar waarborg: stel dat er binnen die periode een defect optreedt, niet door oneigenlijk gebruik, gaat deze machine toch ook in reparatie, of niet soms. ik heb het bewuste schakelaartje dan maar op internet gezocht, en gevonden…..voor amper 10 euro.. Zover zijn we denkelijk gekomen in de wegwerpmaatschappij, en ik maak me bij deze mijn bedenkingen over de garantie en service die Uw diensten geven. Graag Uw reactie op deze bemerkingen van een trouwe klant
mvg
de rop guy
Gewenste Oplossing:
Uw reactie dienaangaande
