Klacht: Aanbieding niet op voorraad

Ken357 op 11 april 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2022

Een klant van Gamma heeft geklaagd over de onbeschikbaarheid van Pini Kay houtbriketten, die in de aanbieding waren voor €3,74. Ondanks de vriendelijke hulp van de medewerkers, vindt de klant het onacceptabel dat de aanbieding geldt voor een product dat niet op voorraad is en vraagt om een reklamecheque, ongeacht de onbekende levertijd.

Mijn Klacht:

Gisteren wilde ik bij Gamma Pini Kay houtbriketten van het merk Wood Flare gaan inslaan voor de aanbiedingsprijs van €3,74. De aanbieding was nog maar een dag geldig. Nu is het zo dat die Pini Kay houtbriketten al lang uitverkocht zijn dus waarom in de aanbieding doen als ze niet leverbaar zijn??? Als ik dan om een reklamecheque vraag is het antwoord nee omdat ze niet weten wanneer ze weer op voorraad zullen zijn. Dit vind ik onacceptabel!
Overigens waren de helpdesk medewerkers bijzonder vriendelijk en behulpzaam hoor. Het is het beleid om met zulke lokkertjes mensen naar de winkel te laten komen wat mij niet aanstaat.
Ik wil graag een reklamecheque voor Pini Kay ondanks onbekende levertijd. Die cheque bederft niet!

Gewenste Oplossing:

Een reklamecheque voor Pini Kay van Wood Flare.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ken357
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM