klant per reactie uitleg gegeven over bestelsysteem van gamma/karwei
Samenvatting wordt geladen...
Op 28 november een nieuwe losse slang voor een Karcher hogedrukspuit besteld en deze komt dan waarschijnlijk 12 december binnen. Alles en overal waar je besteld duurt het 2 tot 3 dagen eer het wordt geleverd, waarom doet Gamma daar 14 dagen over? Levererancier in Timboektoe, met de kameel door de woestijn? Je moet toch echt geen haast hebben met je klus!
maximaal 4 tot 5 werkdagen lijkt mij lang genoeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Gamma
13 jaren geleden - Geachte klant, gamma werkt met vaste besteldagen en afleverdagen. dit houdt in dat elke leverancier 1x per week besteld wordt en 1x per week geleverd wordt. voorbeeld: wanneer de besteldag op maandag is en u besteld op dinsdag uw product houdt dit in dat het artikel pas de maandag erop door gamma bij de leverancier wordt. hierdoor kan het dus 2 weken duren voordat het artikel binnen is. karwei, praxis en formido werken met hetzelfde princiepe. alle kleinere bouwwinkels als hubo en doeland bestellen vaak telefonisch bij een leverancier en hierdoor gaat het sneller. hopende u zo voldoende geinformeerd te hebben, René Heins Assistent bouwmarktmanager gamma Amersfoort
Heeft op 10 december 2012 om 21:12 geantwoord
klant per reactie uitleg gegeven over bestelsysteem van gamma/karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gamma beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
