Mijn Klacht:

Eens je een spel goed kent en je er eindelijk iets mee kan winnen word je account geschorst omdat men ervan uit gaat dat je vals speelt.
Ik citeer:Aan de hand van uw persoonlijke spelstatistieken is gebleken dat uw resultaten sinds langere tijd boven de resultaten van de gemiddelde GameDuell speler liggen.Dit is de reden waarom u momenteel uitgesloten bent van het spelplatform van GameDuell.Wij vragen u daarom, binnen de 2 weken uw speelwijze en persoonlijke tricks voor de spellen Sudoku,Mahjong en Mahjong Flowers aan de hand van een live testvideo te demonstreren.Wij willen er u nog op attenderen dat een succesvolle evaluatie van de Live Test
Video een vereiste is voor de uitbetaling van uw tegoed en noodzakelijk is om weer gebruik te kunnen maken van GameDuell.
Aan het begin van de opname hebben we een duidelijke opname nodig van uw gezicht. Dit is nodig zodat we kunnen vaststellen dat u zelf het spel speelt, monitor en muis moeten constant in beeld zijn.
– De video moet in een ‘liggend’ formaat worden opgenomen.
– In de werkbalk moet te zien zijn dat uitsluitend GameDuell geopend is en geen andere programma’s of websites.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het onaanvaardbaar dat ik ben uitgesloten om te spelen,ik heb hiervoor betaald. Ik heb trouwens geen aanvraag tot uitbetaling gedaan. Ik ben helaas niet in de mogelijkheid om een video te maken of up te loden. Indien hierdoor mijn account vervalt en ik mijn geld kwijt ben dan is dit een geval van discriminatie en PURE OPLICHTERIJ. Men mag mij komen controleren maar dan zouden ze dit ook bij elke speler moeten doen. Hopend op een antwoord.