Klacht: Na €10,- opwaarderen niet meer kunnen inloggen

naan18 op 26 maart 2012 over Gameduell in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik €10,- op mijn account gezet. Het geld is van mijn rekening gehaald. Maar sindsdien kan ik niet meer inloggen. Het geld is weg én ik kan niet meer spelen. Ik heb via de klantenservice geprobeerd een melding te maken, maar gek genoeg krijg ik na het versturen van het mailtje, een foutmelding! Hoe krijg ik mijn €10,- terug?

Gewenste Oplossing:

Graag zou of mijn geld terug gestort willen, of ik wil van de gestorte €10,- gebruikmaken op mijn account.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM