Mijn Klacht:
ik wilde een winstuitkering doen van 66 euro. Per mail kreeg ik een vraag om mijn gegevens te identificeren waarbij je kopie id etc.moet verzenden. Dat heb ik keurig op tijd gedaan. De dag erna krijg ik een mail dat mijn account is geblokkeerd vanwege dat ik zogenaamd een 2de account zou hebben. Dat zou blijken uit de inloggegevens en spelstatistiek! Ik beantwoorde die mail dan ook met stelligheid dat ik GEEN 2de account heb en graag dat bewijs zou willen zien. Daarop reageerde ze niet en dat ze uit veiligheidsredenen mijn mails niet meer zouden beantwoorden!
Gewenste Oplossing:
Als ik al mijn gestorte geld terug zou krijgen, aangezien ze mij verwijten dat ik een 2de account zou hebben. Dit zouden ze dan op dag 1 al weten sinds ik mijn zogenaamde 2de account heb
(10)
