hjschelhaas op 19 november 2012 over gamecardwinkel.nl in de categorie Internet Games
Op 17 november heeft de klager Black Ops 2 aangeschaft via gamecardwinkel.nl. Twee dagen later ontving hij echter nog steeds geen product, ondanks de belofte op de website dat het product binnen vijf minuten na betaling per e-mail zou worden geleverd.
Zaterdag 17 november heb ik Black Ops 2 gekocht op www.gamecardwinkel.nl. Helaas heb ik 2 dagen later nog steeds geen product ontvangen, terwijl men op de site garandeert dat 5 minuten na betaling, men het product krijgt per email.
Geld terugstorten of zo spoedig mogelijk het goede product leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
