Mijn Klacht:
Ik heb 2 maanden terug de Xbox Series X besteld in de winkel. Mij werd verteld dat je deze vanaf de zomer kan bestellen en dat ik er voor december één zou ontvangen.
Nu wacht ik maar en ben ik een paar keer bij de winkel geweest. Nu wordt me verteld dat het nog veel langer gaat duren en ze niet weten wanneer ik mijn console ontvang.
Ook wordt me nu pas verteld dat mensen vanaf vorig jaar al konden bestellen en dat Gamemania er een stuk minder ontvangt dan bv. Mediamarkt.
De series S is niet op voorraad terwijl ze bij andere winkels gewoon te verkoop zijn. Ook hebben vrienden van me gewoon een Series X besteld via Mediamarkt en BOL.com. daar hadden ze binnen een week hun console, terwijl ze er pas na release één besteld hebben.
Gewenste Oplossing:
Als gamespeciaal zaak mag ik er vanuit kunnen gaan dat ik mijn pre-order eerder heb dan mensen die hem na release bestellen.
Ik verwacht binnen één week mijn console of Gamemania verliest een klant.
(10)
