Mijn Klacht:
Wij hebben via de telefoon een bestelling gedaan (pre order) van de ps5. Gisteren opgehaald en vandaag gedacht dat we er toch vanaf zien, veels te groot en kunnen er niet aan wennen….. Gebeld en echter mag het dus niet? Uitgelegd dat het in de wetboek staat dat ik recht heb op mijn herroepingsrecht en zij zeggen nee hoor sorry, hijs ana geweest en dus nemen we hem niet terug. Een beetje ziek het uit verhaal…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil beroep kunnen doen op mijn herroepingsrecht, aangezien het ook gewoon mijn recht is als consument binnen die 14 dagen!
