Terug

Klacht: Defecte controller

eival op 25 februari 2019 over Game Mania in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Game Mania
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 25 februari 2019

Een klant heeft op 18 december een nieuwe PS4 Slim gekocht bij Game Mania in Middelburg, maar de d-pad knop naar beneden van de controller functioneert niet. Aangezien het filiaal in Middelburg gesloten is, moet de klant naar het dichts bijzijnde filiaal in Roosendaal reizen, wat 30 euro aan reiskosten met zich meebrengt. De klantenservice heeft aangegeven dat het niet mogelijk is om de defecte controller op te sturen voor vervanging.

Mijn Klacht:

18 December ongeveer een nieuwe PS4 Slim aangeschaft bij Game Mania Middelburg. De d-pad knop naar beneden functioneert niet. Het filiaal in Middelburg is ondertussen weg en de dichts bijzijnde filiaal is Roosendaal.

Hierdoor moet ik 30 euro reiskosten maken om een controller om te ruilen. Er is is volgens de klanten service geen mogelijkheid om hem op te sturen naar de winkel en een nieuwe toegezonden te krijgen. Ik moet naar de winkel in Roosendaal komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een kosteloze optie word aangeboden door Game Mania om een nieuwe controller te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Game Mania

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Game Mania nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Game Mania

Alle klachten over Game Mania →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Game Mania
Zo werkt het