Mijn Klacht:

Ik wilde bayage laten zetten in mijn haar. Na de eerste behandeling, was mijn haar grijs geworden. Ik ben toen teruggegaan. Ze hebben toen de grijze gloed van mijn haar afgehaald, en een nieuwe afspraak gemaakt voor balyage. Ze hadden er namelijk ook veel te weinig ingezet en dus de verkeerde kleur.
Toen ik voor de tweede keer terugkwam, hebben ze opnieuw baldage in mijn haar gezet. Deze keer, was mijn haar zo blond geverfd, dat er witte plukken tussen zaten.
Ik heb beide kapsels aan verschillende mensen laten zien. Mensen vonden het er onwijs lelijk uit zien. Mensen zeiden tegen me; hoe kunnen ze dit zo erg verknallen? Waar heb je het laten doen? Dit is zeker heel goedkoop geweest.
Zelf heb ik donkerbruin haar, dus ik begreep dat het niet precies de blonde kleur zou worden die ik wilde, maar in tegendeel hebben ze juist letterlijk bijna al het pigment uit mijn haar gehaald.
Ik was er helemaal klaar mee en heb toen mijn haar bij hizihair laten fixen. De kappers daar begrepen ook niet hoe zijn het zo blond hebben kunnen maken, en vonden dit ook totaal niet bij mijn gezicht passen. Ze zeiden dat het er slecht ingezet was en het veel te licht gemaakt was. Zij hebben mij toen geholpen en nu ziet het er gelukkig wel goed uit.
Wat ik zo erg vind, is dat ik 100 euro heb betaald bij Galjé, en er alleen maar beschadigd haar voor terug heb gekregen. Mijn haar is door de behandelingen erg droog geworden, terwijl het niet eens de gewenste kleur had. Ik heb ze zelfs nog een foto laten zien van hoe ik het precies wilde. Ik ben al mijn vertrouwen kwijtgeraakt bij Galjé.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik vind het absurd dat ik zoveel betaald heb, en zulk slecht, lelijk, beschadigd haar er voor terug heb gekregen.