Klacht: Niet (meer) reageren op defect geleverde tablet

fvgool op 06 februari 2012 over Gadgetshop.tv in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2012

Na een snelle levering van een tablet, bleek het apparaat defect te zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via voicemail en e-mail, heeft het bedrijf niet gereageerd en is de beloofde oplossing niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Na bestelling en betaling. Zeer snel tablet ontvangen. Echter tablet, werkte niet. Na paar keer voicemail, mailtje gestuurd en beloofd een of andere RAR file op mini sd card op te sturen.
Echter tot op heden niets ontvangen. Altijd voicemail ‘vandaag niet bereikbaar’ en op mails en sms wordt niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Een werkende tablet.
Maar eigenlijk wil ik mijn geld terug. Met een defect geleverd product, en met zo'n slechte (geen) service, wil ik geen zaken meer doen met het bedrijf. Dus geld retour en tablet retour!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM