Klacht: Levering defect scherm en ondeugelijke verpakking

dvandenherik op 30 maart 2015 over gadgets4evb.nl in de categorie Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gadgets
Status Open
Datum 30 maart 2015

Een klant van gadgets4evb.nl ontving een defect digitizer scherm voor een Nokia 1020, dat in een dunne plastic zak was verpakt. Na het retourneren in een verstevigde verpakking, beweert het bedrijf dat het scherm tijdens transport is beschadigd en dat de klant de kosten hiervoor moet dragen, wat tot onvrede leidt.

Mijn Klacht:

Bedrijf leverde een digitizer scherm voor mijn nokia1020 in dun plastic zakje, scherm bleek defect te zijn. Ik heb het scherm in dezelfde verpakking als waarin het is geleverd maar nog eens verstevigd met bubbel envolpe retour gezonden (in onbeschadigde staat!).
Nu beweerd het bedrijf dat het scherm stuk is gegaan tijdens transport.
En dat ik zelf voor de kosten opdraai.
Bedrijf gadgets4everybody wil van geen wijken weten.

Gewenste Oplossing:

Scherm was defect bij levering. was dus ondeugdelijk.
Wil geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gadgets4evb.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gadgets4evb.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is door Gadgets4everybody opgelost. hebben schikking getroffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM