infowscr op 16 juli 2012 over Gadgets-Space in de categorie Gadgets
Een klant heeft een TV muurbeugel besteld bij Gadgets-Space, met de belofte van levering binnen 24 uur op werkdagen. Na enkele dagen zonder levering of communicatie, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie en de voicemailbox is vol.
Ik heb een week geleden een bestelling gedaan voor een TV muurbeugel. Levering zou binnen 24 uur zijn (werkdagen) maar na een paar dagen nog niets gehoord. Geen reactie op email, bij de telefoon zit de voicemailbox vol. Ik heb via iDeal een ander email adres gevonden, maar nog steeds geen reactie
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
