Mijn Klacht:

We hebben voor de kerst een broodmachine gekocht, deze is helaas defect geraakt. Dit kan uiteraard gebeuren, na veel contract het product retour gestuurd en vervolgens weken niks gehoord.

Na vele door ons geinitieerde telefoongesprekken krijgen we nu te horen dat het product niet meer kan worden gerepareerd. Ook geen probleem dan wensen wij graag hetzelfde product te ontvangen.
Nou dat kan niet het product is in de tussentijd ( de tijd dat wij niks van gadgethouse.nl hebben gehoord) duurder geworden en we moeten het verschil bijbetalen om hetzelfde product dat onder garantie retour is gestuurd terug te ontvangen. Wat een oplichting 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik wens hetzelfde product zonder bijbetalen retour te ontvangen.