Klachtenbrief voor Gadgetfreakzz

Onderwerp: Juridische klacht – Niet geleverd product, Betaald bedrag en Meerdere Niet-Geloofwaardige Reacties van Gadgetfreakzz

[Datum]

Gadgetfreakzz
[Adres]
[Klantenservice e-mailadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen met betrekking tot een bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst en niet heb ontvangen, ondanks dat ik ervoor betaald heb.

In mei van dit jaar bestelde ik een Round-up product van uw bedrijf, Gadgetfreakzz. Ik heb de goederen niet ontvangen hoewel ik het volledige bedrag heb betaald. Ik heb elke week gemaild en gebeld om uit te zoeken waar mijn bestelling was en ik heb keer op keer smoesjes gekregen in plaats van nuttige informatie.

Deze situatie is in strijd met de Consumentenrechten die onder andere zijn vastgelegd in de Nederlandse Wet koop op afstand (artikel 7:18 BW). Volgens deze wet ben ik gerechtigd om het volledige betaalde bedrag terug te vorderen indien de geleverde goederen niet overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling of helemaal niet zijn geleverd.

Aangezien ik het product nog niet heb ontvangen, eis ik hierbij dat het volledige betaalde bedrag aan mij wordt terugbetaald. Indien ik binnen 14 dagen geen teruggave van mijn geld of een bevredigend antwoord heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus zal worden genomen en dat mijn geld zo snel mogelijk wordt terugbetaald.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]