Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Bij het aangeven hiervan kreeg ik te horen dat het te lang geleden was om er naar op zoek te gaan (1,5 week). Ik heb mijn schoenen besteld via afterpay. Aangegeven dat ik ze niet ontvangen heb en dat er toch een oplossing moet komen. Ik moet toch 209 euro betalen terwijl ik niks ontvangen heb. Er word niet meer gereageerd op de mail, ondanks dat ze zelf ook contact gezocht hebben met afterpay. Tot een oplossing komen lukt dus niet omdat er geen contact meer is. Het enige wat ze zeggen is dat ze niks meer voor me kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
209 euro terug op mijn bankrekening of het factuur annuleren via afterpay, uitstel van betaling is uitgesteld tot er een oplossing is.
