Tournavis op 13 oktober 2023 over G2A.COM in de categorie Algemeen, Internet Games
Een klant heeft per ongeluk de DLC voor Nier: Automata aangeschaft in plaats van het spel zelf, omdat de vermelding van 'DLC' niet duidelijk was. De afbeelding bevatte de aanduiding in kleine letters, wat problematisch was voor de klant, die slechtziend is. Een verzoek om terugbetaling werd afgewezen omdat de Steam Key al was getoond.
Per ongeluk Nier: automate DLC gekocht omdat ik dacht dat dit het spel was. In de titel werd er nergens DLC vermeld end de afbeelding had het in heel klein staan, aanvraag op terugbetaling was geweigerd omdat de Steam Key al getoond was. Ik ben ernstig slechtziend en kan moeilijk kleine letters uitmaken. Dus had ik niet door dat ik DLC kocht I.P.V. het spel.
Ik zou graag mijn geld terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over G2A.COM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over G2A.COM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
