Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Ik koop al jaren lang mijn kleding bij G star. En jammer genoeg loop ik nu tegen het volgende aan. Ik bestel een 3 tal t- shirts waarop door G star 30 % korting werd verstrekt. 2 dagen laten zie ik dezelfde shirts op de website staan tegen 50% korting. Hierover heb ik toen met jullie gebeld. Degene die ik aan de telefoon sprak gaf aan dat zij dit niet kon beslissen en dat haar leidinggevende mij hierover een mail zou sturen. 3 dagen later heb ik weer met jullie contact opgenomen. Ik zou de mail nog ontvangen alleen was degene daar nog niet aan toe gekomen. Nu bel ik vanavond 06/07/2021 voor de 3e keer en krijg ik een zeer onbeleefde dame aan de telefoon ( genaamd Valentine ) en die verteld mij dan dood leuk dat ik ze terug kan sturen of hierover een klacht kan indienen. Zeer vervelend! Had ik deze shirts verleden week maar direct retour gestuurd en ze opnieuw besteld dan had ik ze gewoon gekregen tegen 50% korting. Een gemiste kans voor mij. Ik ga de shirts nu dan ook terugsturen maar ik twijfel of dat ik ooit nog iets bij G star bestel. Ondanks dat jullie een van de leukste merken zijn die er bestaat.

Met vriendelijk groet,
Rob Harskamp
06-24133199

Gewenste Oplossing:

Nou tevreden ben ik niet, want anders had ik bovenstaande mail niet geschreven. En wanneer dan wel, nou als ik verleden week netjes op tijd was gemaild of van mij apart was terug gebeld dan had ik de shirt direct retour kunnen sturen en daarna opnieuw kunnen bestellen dan was ik toch nog een tevreden klant geweest.