Mijn Klacht:
Ik bel af en toe voor het maken van een herhaal afspraak.
De afgelopen keren wordt er tegen mij gezegd dat er online ook een afspraak ingepland kan worden via mijnzorgtoegang. Als ik daar op inlog kan ik zelf geen afspraak maken. Alleen een bel verzoek achter laten. Ook zijn jullie slecht te bereiken. Ik bel om 17:40 en ik krijg al geen gehoor meer, terwijl op jullie site staat dat jullie tot 1800 uur geopend zijn.
Gewenste Oplossing:
Of benoem niet meer dat er online een afspraak gemaakt kan worden of zorg ervoor dat ik inderdaad online een afspraak kan maken. Ook zou het fijn zijn dat als er op de site staat dat jullie tot 1800 uur geopend zijn, jullie dan ook te bereiken zijn. Ik bel om 17:40 en ik krijg al geen gehoor meer.
