user-1280025 op 04 juli 2016 over FVR trading in de categorie Groothandels
Een klant heeft een klacht ingediend tegen FVR Trading vanwege een probleem met een bestelling op factuur. Na aanvankelijke bevestiging dat de bestelling was verzonden, ontving de klant op het laatste moment een verzoek om vooruitbetaling, wat als onprofessioneel en onterecht werd ervaren. De klant voelt zich slecht behandeld in deze situatie.
ik heb bij fvr tranding een bestellen gedaan op factuur dan word er gezegt het is na u verzonden en dan krijg je op het laaste moment een bericht dat je het vooruit moet betalen ma aangezien het om bedrijf matig gaat en dan word je behandelt als een hondje
......
Bericht van FVR trading
9 jaren geleden - Beste Derice, het is buitengewoon onbeschoft dat je deze klacht durft te plaatsen. Eerdere leveringen door ons gedaan worden namelijk niet door jou betaald. Daarnaast weiger je met ons in contact te komen. Het is dus VOLSTREKT logisch dat we je geen spullen meer leveren zolang je niet eerst de nog openstaande facturen betaald. Gegroet, Team FVR-Trading
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
