Klacht: full link

Lippie01 op 12 februari 2021 over Seat in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Seat
Categorie Automerken
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft een full link code aangeschaft bij Seat dealer De Waal in Tiel, maar na installatie functioneert deze niet. De dealer meldt dat er een extra onderdeel nodig is, wat de klant 470 euro kost, en vindt het onterecht dat deze informatie niet vooraf is gedeeld, gezien het bouwjaar van de auto. De klant heeft om een oplossing gevraagd, maar heeft hier tot nu toe geen reactie op ontvangen.

Mijn Klacht:

koop full link code bij de Seat dealer de waal Tiel.
Deze wordt geïnstalleerd.
na installatie blijk dat die niet functioneert en krijg te horen dat er een extra onderdeel nodig is .
dat gaat me 470 euro kosten zij de meneer van de Seat dealer .
en wel een usb kabel en of usb poort.
Dit had die ook van tevoren kunnen mededelen want hij wist dat het een auto was van bouwjaar 2016.
Nu heb ik een full link activering van 199 euro en heb er niets aan.
Want als ik wist dat er nog eens 470 euro bij komt had ik wel een nieuwe radio gekocht bijvoorbeeld .
Ik heb naar een oplossing gevraagd maar tot nu toe nog niets vernomen Want de code kan nu niet meer gedeactiveerd worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het op een normale manier word opgelost.
Of de code wordt terug betaald.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Seat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Seat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lippie01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM