Klacht: BETALING VOOR IETS WAT NIET GEKOMEN IS

user-1426690 op 29 maart 2018 over Full House Drive In Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2018

Een klant van Full House Drive In Casino heeft herhaaldelijk betalingen gedaan voor chips, maar ontvangt telkens een foutmelding van Google na de betaling. Ondanks drie succesvolle afschrijvingen is het geld niet goedgekeurd en blijft de klant zijn geld kwijt. De klant heeft bewijsstukken zoals screenshots en ordernummers verzameld.

Mijn Klacht:

Full house casino. Wel 3x betaald afschrijvingen staan ing maar wordt wanneer die met ing net betaald is steeds door google vlak erna foutmelding. Ik heb alle screens fotos en me rek nummer en order nummer.. is in 2 dagen de 4e keer nu 3 keer achter elkaar met chips kopen me geld kwijt. Hoe zit dat?

Gewenste Oplossing:

Wanneer of mij geld vandaag nog ing staat of dat er iemand contact met mij opneemt, en of de chips voor het spelen geven of me geld retouren vandaag nog.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM