Klacht: geld in automatische stand verloren …50e beginstand 100 x draaien a 0.25cnt en t hele bedrag was weg!!! kan toch niet!!

drroy op 05 april 2019 over Fruityreels in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fruityreels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had laatst een paar x in 1 jaar een klacht bij fruityreels zelf in gediend!!
geen 1 x van de drie of vier klachten heb ik een antwoord terug gekregen ..
mn klacht had betrekking tot de automatische play of van een spel ..
mn beginstand bedroeg 50e en de draaibeurd was 0.25cnt per draai ..dat is op 100 draaien hoogstens 25 e ..
toen heb ik de hele draai geschiedenis bekeken en heb gewoon n bewijs ..van dat de draaibeurten vanaf 25 x draaien vanzelf heeft verhoogd tot een draaibeurd bedrag van 5e per draai ..
ik heb ze dat gemaild enzv ..geen antwoord gekregen !!!
maar niet dat alleen ik had bonus level 20 en opeens krijg ik omdat ik die klacht in had gediend GEEN EXTRA BONUS per week meer …
ze hebben gemerkt dat ik gelijk had mn geld afgenomen door die automatische verhoging en mn sperlplezier bij die aanbieder gekost en ik speelde 3lke week …

Gewenste Oplossing:

als ze die klacht eens bekijken en dan corigeren indien mogelijk want vind dat niet normaal dat een slotmachine in auto draaibeurd modus zeld de inzet aanpast....

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fruityreels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM