Mijn Klacht:

Al twee maanden geen toeslagen gekregen en drie maanden geen alleenstaande ouderkorting. Het komt doordat de Frieslandbank ophield te bestaan en ik een automatisch overging naar de Rabo en dus een ander nummer kreeg. Begin december heb ik dat al netjes via Digidee veranderd. Daarna kreeg ik een brief of ik de benodigde bewijsstukken wilde opsturen. Ook dat heb ik gedaan. Half feb werd ik gebeld of ik weer wilde doen, het zou dan binnen tien dagen op mijn rekening staan…..een week later weer een brief met hetzelfde verzoek……
Ik word er moe van, geen huur en zorgverzekering betaald en omdat het oploopt, deze maand ook geen geld voor de energie, omdat ik mijn vorige huur maar wel betaald heb. Ik heb namelijk geen zin mijn huis uitgezet te worden. Kan ik aanmaningkosten verhalen op de belastingdienst?
Ik maak me er boos over, ben alleenstaande moeder die drie dagen in de week werkt, nooit in de schulden gezeten en nu ineens dit?
Wat kan ik er aan doen? Heb al een paar keer gebeld, er word dan beloofd dat het snel opgelost word, maar tot nu toe is er nog niks gebeurd.