Klachtenbrief voor Friesche Vlag

Betreft: Klacht over Friesche Vlag Goudband Koffiemelk

Datum: [Vandaag's Datum]

Aan:
Friesche Vlag
[Bedrijfsadres]

Van:
[Naam]
[Adres]
[Postcode, Stad]

Geachte heer, mevrouw,

Ik neem contact met u op om mijn ontevredenheid te uiten over een recent aangekocht product van uw merk, namelijk de Friesche Vlag Goudband Koffiemelk.

Uit goede trouw heb ik tien pakjes van deze koffiemelk van 455 ml aangeschaft. Tot mijn verbazing en teleurstelling constateerde ik dat de inhoud van ten minste drie van deze pakjes onbruikbaar was geworden. Hoewel de verpakking nog steeds onaangebroken was, bleek de melk te zijn veranderd in een dikke substantie waardoor het niet meer uit het pak geschonken kon worden. Merk op dat de houdbaarheidsdatum van deze pakjes nog ver verwijderd is, namelijk 04-09-2025.

Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek moeten verkochte goederen voldoen aan de overeenkomst, anders is er sprake van een tekortkoming. In dit geval was het product defect en dus niet bruikbaar voor het beoogde doel. Hiernaast stipuleert de Wet Bescherming Consumentenkoop (artikel 7:18 lid 2) dat, wanneer een product niet overeenkomt met de koopovereenkomst binnen zes maanden na levering, wordt aangenomen dat deze afwijking al bestond op het moment van levering.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om, in overeenstemming met het consumentenrecht en als tegemoetkoming voor de opgelopen ongemakken, de kosten van deze drie defecte pakjes koffiemelk te vergoeden.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Hoogachtend,

[Naam]

[Email]
[Telefoonnummer]