Mijn Klacht:
Ik gebruik reeds vele jaren Friesche Vlag Goudband (FV GB) en besloot recept eens het pakje ipv de fles te kopen. Bij gebruik viel me op dat ik meer van het product nodig had om dezelfde smaak te krijgen als bij de fles. Bij controle van de ingrediënten bleek dat de fles 1,2gr per 100 ml meer eiwit (duur ingrediënt) bevatte dan de “pakverpakking”. Na contact te hebben gehad met FV gaven zij aan dat ze twee recepturen hadden en dat de flesreceptuur inmiddels ging vervallen omdat het zo moeilijk was om twee recepturen in stand te houden. De goedkope receptuur zou dus gehouden worden. Geen excuses, jammer, kunnen we iets doen. Kwestie van pech gehad en zoek het maar uit. Zeer teleurstellend. Helaas kan ik nu dus net zo goed overstappen op een veel goedkoper huismerk.
Gewenste Oplossing:
Als de oude receptuur in stand wordt gehouden en de consument niet opgelicht wordt door stiekem duurdere ingrediënten te vervangen door slechtere en goedkopere alternatieven (in de andere versie zit meer vet).
(10)
